ความผิดของใคร? หนุ่มสุดเซ็ง โดนปรับ M-Flow ย้อนหลังเพิ่มขึ้น 10 เท่า หลังจ่ายเงินเร็ว
พอลลี่ อีจัน
3 พฤศจิกายน 2568
อะไรคะเนี้ย? เเค่จ่ายเงินเร็วก็ผิดหรอ?
เมื่อวันที่ 1 พ.ย.68 ที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์ผ่าน กลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค เกี่ยวกับการโดนค่าปรับ M-Flow เหตุเพราะจ่ายเงินเร็วเกินไป เเบบนี้มันมีจริงเหรอ? โดยเจ้าของโพสต์ดังกล่าวได้ออกมาร่ายยาวผ่านเฟซบุ๊ก ว่า…..
เมื่อวันที่ 12-13 ก.ค. ผมได้เดินทางไปอยุธยา เข้าด่าน M-Flow ไป 4 ด่าน (ไป2กลับ2) พอผ่านด่านสุดท้ายตอนขากลับ(ด่านที่ 4) ประมาณ 5 นาที ก็ทำการกดเข้าไปชำระเงินเพราะกลัวจะลืม (ปีนึงเข้าด่านนี้นับครั้งได้ เลยไม่อยากค้างนานๆ) ยอดที่ขึ้นคือ 90 บาท ก็เซฟ QR แล้วสแกนจ่ายไป จนมาถึงวันนี้ ไปเจอ Threads โพสต์นึงว่าโดนค่าปรับ M-Flow หลายพัน เลยลองกดไปเช็กยอดเล่นๆว่ามีบ้างมั้ย สรุป อ้าว!!มีจริงด้วย
ก็กดจ่ายเงินพร้อมค่าปรับไป(รีบอีกแล้ว) จ่ายเงินเสร็จมานั่งนึกดู ก็จำได้ว่าตอนนั้นจ่ายแล้วนี่นา แต่ยังไม่แน่ใจเลยนั่งหาสลิปจนเจอว่าจ่ายไปแล้ว เลยสงสัยว่ายอดค้างชำระมาจากไหน เลยโทรหา CC ของกรมทางหลวง คุยกับเจ้าหน้าที่ให้เช็กรายการให้
สรุปเป็นยอดวันที่ 13 ก.ค. ก็เลยแจ้งว่าเราจ่ายไปแล้วนี่นา(สลิปก็ยังอยู่)
แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายอดที่เราจ่ายคือยอดของ 3 ด่าน (ก็ตอนนั้นในระบบขึ้นให้จ่ายแค่นี้ แถมเราไม่รู้ด้วยว่าแต่ละด่านกี่บาท หน้าเว็บไม่ขึ้นด้วยว่ายอดของกี่ด่าน ด่านไหนเท่าไหร่ มีแค่ยอดเงินแจ้งมา) ยอดของด่านสุดท้ายไม่เข้าเพราะระบบยังไม่แสดงยอดให้เราเห็น แล้วพอเราคิดว่าจ่ายเงินครบ แล้วไม่ได้เข้าไปตรวจสอบทำให้มียอดค้างชำระ 30 บาท(ของด่านที่4) ผ่านมาจนถึงวันนี้เลยโดนค่าปรับอีก 10 เท่า รวมเป็น 330 บาท
ผมเลยถามเจ้าหน้าที่ว่าอันนี้เป็นความผิดผมใช่ไหมครับที่รีบจ่ายเงิน(ปกติซื้อของถ้ายังไม่ยื่นเงินให้เราก็ไม่กล้ารับของก่อนนี่นา ไม่ชอบติดค้างใครด้วย) ด้านเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ปกติต้องรอระบบทำรายการประมาณครึ่งชั่วโมง (อันนี้ใครจะรู้ว่าระบบมันดีเลย์ขนาดนี้ ปกติใช้ Easy pass ก็ตัดเงิน+แจ้งยอดทันทีที่ด่านเลย) เจ้าหน้าที่แนะนำให้ทีหลังเรารอข้ามวันก่อนค่อยกดชำระหรือข้ามวันแล้วให้เข้าไปเช็กอีกครั้งว่ามียอดค้างชำระไหม ซึ่งเราพยายามจะโต้แย้งแต่ก็รู้ว่าคนที่รับสายไม่ได้เป็นคนผิดอะไรเป็นเพราะเรารีบเอง สรุปเลยบอกไป โอเคครับ (แบบไม่โอเคเท่าไหร่) แล้วก็วางสาย สรุปเราจ่ายเงินค่าปรับให้กรมทางหลวงเพราะระบบดีเลย์ ปีๆนึงกรมทางหลวงน่าจะได้ค่าปรับจากตรงนี้เยอะ จ่ายเร็วเกินก็ได้ปรับ จ่ายช้าเกินก็ได้ปรับอีก
ปล.โพสต์นี้แค่ต้องการเตือนผู้ใช้งานให้ระมัดระวังว่าอย่าพลาดแบบผม ไม่ได้ติดใจเรื่องค่าปรับหรือจำนวนเงิน แต่ติดใจที่ว่าัอันนี้เป็นความผิดของเราจริงๆใช่มั้ย?
จริงๆเรื่องเเบบนี้มันก็อาจผิดที่ระบบกับการเเจ้งการใช้งานที่ไม่ได้ละเอียดมากพอค่ะ เห็นใจคนที่ใช้บริการมากๆ เเล้วลูกเพจคนไหนเคยโดนเหตุการณ์เเบบนี้มาบ้างเเล้วมั่งคะ มาเเชร์กันหน่อยนะคะ?
ขอบคุณเจ้าของเรื่องราวค่ะ https://www.facebook.com/share/p/1FTu2B8JRY/