เศรษฐกิจซึม! LINE BK เผยคนรายได้ 3-5 หมื่น ผ่อนไม่ไหว-หนี้เสียพุ่ง

วันนี้ (17 ต.ค.68) นายธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด เผยว่า LINE BK ดำเนินการมา 5 ปี โดยช่วยอำนวยความสะดวกด้านการเงินให้คนไทย ปัจจุบันมีลูกค้าใช้งานกว่า 8 ล้านคน มีลูกค้าสินเชื่อกว่า 855,000 ราย ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 25–34 ปี รายได้เฉลี่ยอยู่ที่ 15,000–30,000 บาทต่อเดือน และมียอดวงเงินสินเชื่อเฉลี่ยต่อคน 43,000 บาท ซึ่งการใช้เงินส่วนใหญ่คือเพื่อหมุนเวียนใช้จ่ายประจำวัน (48%) และ ใช้เสริมสภาพคล่องธุรกิจ (37%)

อย่างไรก็ตาม ยอดสินเชื่อน้อยลง เนื่องจากสถาบันการเงินระมัดระวังปล่อยสินเชื่อ ซึ่งสินเชื่อไม่ได้หายไปเพราะผู้บริโภคไม่ต้องการสินเชื่อ ด้วยสาเหตุนี้ทำให้เงินที่หมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจน้อยลง แม้สถาบันการเงินจะเลือกปล่อยสินเชื่อให้กับธุรกิจรายใหญ่ แต่ในส่วนของรายย่อย หรือกลุ่มคนเปราะบางยังเข้าไม่ถึงแหล่งเงินทุน

“ตอนนี้เห็นหนี้เสียในระบบทั้งสินเชื่อส่วนบุคคล อสังหาริมทรัพย์ และรถยนต์-จักรยานยนต์ ที่กังวลเรื่องหนี้เสียมากขึ้น เพราะเริ่มเห็นกลุ่มคนผ่อนที่อยู่ระดับตรงกลางจากแต่ก่อนเป็นกลุ่มที่มีความสามารถในการใช้จ่ายหนี้ และมีรายได้ประจำ 30,000-50,000 บาท เริ่มชำระหนี้ลดลงและมีหนี้เสียกลุ่มนี้มากขึ้น”

ทั้งนี้ สาเหตุจากหนี้เสียกลุ่มนี้เริ่มมีมากขึ้น จากเศรษฐกิจที่ผันผวน อีกทั้งสิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้คือราคารถยนต์ ราคาอสังหาริมทรัพย์ตกลง รายได้มีเท่าเดิม และรายจ่ายเพิ่มขึ้น ทำให้ความสามารถการชำระหนี้น้อยลง ส่งผลให้สถาบันการเงินระมัดระวังการปล่อยสินเชื่อ เพราะมีหนี้เสียจากกลุ่มนี้มากขึ้น

นายธนากล่าวว่า นอกจากนี้ พบว่ากลุ่มหลักคือ Gen Y (อายุ 29–44 ปี) คิดเป็นสัดส่วนถึง 66% รองลงมาคือ Gen X (45–60 ปี) และ Gen Z (13–28 ปี) กลุ่มอาชีพของผู้ใช้ LINE BK ส่วนใหญ่เป็น ผู้ประกอบอาชีพอิสระ 47% และ พนักงานประจำ 42% โดยจังหวัดที่มีการใช้งานมากที่สุดคือ กรุงเทพฯ, ชลบุรี, สมุทรปราการ, ปทุมธานี และนนทบุรี ซึ่งมีการเติบโตเฉลี่ยต่อปีราว 22%

ขณะเดียวกัน พฤติกรรมการใช้งานรายวันว่า “วันพุธ” เป็นวันที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด โดยพฤติกรรมยอดฮิตคือ สแกนจ่ายร้านค้าเวลา 12.00 น., สมัครสินเชื่อเวลา 15.00 น., เบิกถอนวงเงินเวลา 17.00 น. และ โอนเงินให้เพื่อนเวลา 18.00 น.

นายธนากล่าวว่า กลยุทธ์มี 3 มิติสำคัญที่ขับเคลื่อน LINE BK ตลอด 5 ปี LINE BK เดินหน้าพัฒนาบริการเพื่อให้เรื่องเงิน ง่าย เข้าถึงได้ และครบวงจร บน 3 มิติหลัก ดังนี้

1. Seamless in LINE – ทุกเรื่องการเงินในที่เดียว ทำธุรกรรมได้ครบทั้งเปิดบัญชีเงินฝาก โอน สแกนจ่ายด้วย QR ขอสินเชื่อ และซื้อประกัน ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE แอปเดียว ไม่ต้องเดินทางไปสาขาหรือสลับหลายแอป

2. Inclusive Finance – เปิดกว้างทุกกลุ่มอาชีพ ให้ทุกคนเข้าถึงบริการการเงินได้ง่าย โดยเฉพาะการเข้าถึงสินเชื่อถูกกฎหมาย ซึ่งไม่จำกัดเฉพาะพนักงานเงินเดือน แต่ครอบคลุมถึงกลุ่มอาชีพอิสระและผู้มีรายได้น้อย ช่วยลดข้อจำกัด และขยายโอกาสทางการเงินให้คนส่วนใหญ่ของประเทศ

3. Comprehensive Solutions – ครบวงจรทุกความต้องการ พัฒนาผลิตภัณฑ์ครอบคลุมธุรกรรมประจำวัน (Banking) การเสริมสภาพคล่องด้วยวงเงินสินเชื่อ (Lending) และการดูแลชีวิตและสุขภาพผ่านแบบประกันที่หลากหลาย (Insurance) เพื่อสร้างความมั่นคงทางการเงินทั้งระยะสั้นและยาว

ทั้งนี้ เตรียมเปิดตัวโปรแกรม “เพื่อนชวนเพื่อน” แนะนำสินเชื่อผ่านประสบการณ์ผู้ใช้จริง โดยผู้แนะนำจะได้รับเครดิตเงินคืนตามเงื่อนไข มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเข้าถึงแหล่งเงินทุนในระบบอย่างมีความรับผิดชอบ ลดการพึ่งพาหนี้นอกระบบ นอกจากนี้ LINE BK ยังร่วมมือกับ LINE MAN Wongnai เพื่อเปิดโอกาสให้ร้านค้าบนแพลตฟอร์มเข้าถึงเงินทุนได้สะดวกยิ่งขึ้นอีกด้วย

“เราต้องการให้ LINE BK เป็นมากกว่าบริการการเงิน คือเป็น เพื่อนคู่คิดด้านการเงิน ที่ใกล้ชิดกับชีวิตประจำวันมากขึ้น และคนไทยวางใจได้ทุกวัน ช่วยให้ทุกคนจัดการการเงินได้อย่างมั่นคง เติบโต และแบ่งปันสิ่งดีๆ ให้คนรอบตัวได้ต่อเนื่อง”