ททท. เปิดตรา “Trusted Thailand” ยกเครื่องความปลอดภัยท่องเที่ยว นำร่องโรงแรมกันยายนนี้

(วันนี้ 27 ส.ค.68) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดตัวตราสัญลักษณ์ “Trusted Thailand” เป้าหมายแรกถูกวางไว้อย่างชัดเจนคือการฟื้นความเชื่อมั่นนักเดินทางและซัพพลายเชนท่องเที่ยวไทยให้กลับมามีแรงส่งทางเศรษฐกิจอีกครั้ง โดยเริ่มปฏิบัติการจริงกับผู้ประกอบการกลุ่มโรงแรมและที่พักในช่วงเดือนกันยายน 2568 ก่อนขยายไปยังร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และศูนย์การค้า เพื่อให้ภาพลักษณ์ “จุดหมายปลายทางคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นมิตร” ของประเทศไทยเกิดขึ้นแบบจับต้องได้

การขับเคลื่อนเริ่มจากการกำหนดเกณฑ์ประเมินที่ครอบคลุมห่วงโซ่บริการนักท่องเที่ยว ตั้งแต่มาตรการรักษาความปลอดภัยทั่วไปของสถานประกอบการ เช่น กล้องวงจรปิด ระบบแจ้งเหตุฉุกเฉิน และแผนบริหารจัดการพื้นที่ ไปจนถึงความปลอดภัยด้านการชำระเงินที่ต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับในตลาดหลักอย่าง Alipay และ WeChat Pay ควบคู่กับความพร้อมด้านการสื่อสารภาษาต่างประเทศของบุคลากร เพื่อการให้บริการที่เป็นมืออาชีพ และปิดท้ายด้วยการจัดการด้านการเข้าถึงและการเชื่อมต่อระบบขนส่งสาธารณะผ่านป้าย แผนที่ จุดข้อมูลที่ชัดเจน รวมถึงการให้ข้อมูลสถานประกอบการผ่าน QR Code ทั้งหมดนี้คือรากฐานที่จะทำให้ตราสัญลักษณ์กลายเป็นเครื่องหมายความเชื่อมั่นเมื่อผู้บริโภคต้องตัดสินใจเลือกใช้บริการ

ในเชิงนโยบาย ภาครัฐวาง “ความปลอดภัย” เป็นวาระหลักของการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน นายจักรพล ตั้งสุทธิธรรม ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ระบุว่า “รัฐบาลไทยตระหนักดีว่า ‘ความปลอดภัย’ คือหัวใจสำคัญของการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน และถือเป็นนโยบายลำดับแรกที่รัฐบาลมุ่งมั่นผลักดันอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวจากสาธารณรัฐประชาชนจีน ซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่ยังคงมีฐานตลาดขนาดใหญ่” แนวทางปฏิบัติถูกวางคู่ขนาน ทั้งการยกระดับมาตรฐานสถานที่ท่องเที่ยว การทำงานร่วมกับหน่วยความมั่นคงเพื่อดูแลความปลอดภัย การสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง และการอำนวยความสะดวกแก่ผู้เดินทางในทุกมิติ เพื่อให้ไทยยังคงเป็นจุดหมายปลายทางลำดับต้นๆ ในใจนักท่องเที่ยว

ด้านนางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการ ททท. อธิบายทิศทางว่า “การขับเคลื่อนสู่การท่องเที่ยวคุณภาพนั้น เป็นหัวใจสำคัญที่ ททท. ยึดถือมาโดยตลอด ปัจจุบัน ‘ความปลอดภัย’ กลายเป็นปัจจัยลำดับต้นในการตัดสินใจเดินทาง โดยเฉพาะนักเดินทางอิสระ (FIT) รวมถึงกลุ่มผู้หญิงและครอบครัวที่เพิ่มสูงขึ้น” พร้อมชี้ว่าตลาดหลักอย่างจีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และสหภาพยุโรป ล้วนคาดหวังมาตรการที่รัดกุม มีระบบ และเชื่อถือได้ จึงต้องยกระดับห่วงโซ่อุปทานด้านความปลอดภัยให้เป็นมาตรฐานสากล ทั้งเพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์และเตรียมพร้อมเข้าสู่ฤดูกาลท่องเที่ยว

ภาพรวมการดำเนินงานไม่ได้หยุดที่การออกตราสัญลักษณ์ แต่เดินหน้าสร้างระบบสนับสนุนแบบบูรณาการ ผ่านเวทีเสวนามาตรการดูแลความปลอดภัย โดยมี ททท. ทำงานร่วมกับกรมการปกครอง กรมการท่องเที่ยว กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว กรมการขนส่งทางบก และแกร็บ ประเทศไทย เพื่อเชื่อมจิ๊กซอว์ตั้งแต่การกำกับดูแล การบริหารจัดการ ไปจนถึงการบริการด่านหน้าให้สอดประสานกัน ขณะเดียวกันยังจัดอบรมเชิงปฏิบัติการด้านความปลอดภัยในการให้บริการรถโดยสารสาธารณะ ซึ่งเป็นหัวใจของระบบขนส่งนักท่องเที่ยว เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการให้ได้ประสบการณ์ที่มั่นใจและน่าประทับใจ

ด้านกลไกตลาด ผู้ประกอบการจะสามารถสมัครเข้าร่วมขอรับตราสัญลักษณ์ได้ตั้งแต่เดือนกันยายน 2568 ผ่านเว็บไซต์ทางการของโครงการที่ ททท. จัดเตรียมไว้ พร้อมทั้งเผยแพร่รายชื่อสถานประกอบการที่ได้รับตราให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวตรวจสอบได้สะดวก เมื่อกลไกนี้ทำงานเต็มระบบ นักท่องเที่ยวจะมีตัวช่วยในการเลือกบริการที่วางใจได้ ขณะที่ผู้ประกอบการมีแรงจูงใจชัดเจนในการลงทุนยกระดับความปลอดภัย ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของอุตสาหกรรมโดยรวม

ปลายทางของแผน คือ การที่ตรา “Trusted Thailand” ถูกจดจำในฐานะภาษากลางของความเชื่อมั่น ทั้งในประเทศและสากล เมื่อมาตรฐานถูกยกระดับต่อเนื่องและสื่อสารอย่างโปร่งใส โอกาสในการดึงการใช้จ่ายที่มีคุณภาพกลับเข้าสู่ระบบ เฉลี่ยกระจายรายได้สู่ภูมิภาค และยืดอายุฤดูกาลท่องเที่ยวให้ยาวขึ้นก็จะเพิ่มขึ้นตาม ไปพร้อมกับการคงความปลอดภัยเป็นเงื่อนไขไม่ต่อรองของประสบการณ์ท่องเที่ยวในไทย ผู้สนใจติดตามข้อมูลและความคืบหน้าเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน 1672 Travel Buddy และเว็บไซต์โครงการ เพื่อร่วมกันผลักดันให้ประเทศไทยกลับมาโดดเด่นในสมรภูมิท่องเที่ยวโลกด้วยมาตรฐานที่เชื่อถือได้จริงตั้งแต่หน้าประตูจนถึงหน้าห้องพัก