สคบ. ถก 3 แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ ปิดระบบขึ้นราคาสินค้า

วันนี้ (30 ตุลาคม 2568) นายสันติ ปิยะทัต รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ. ได้ร่วมมือกับ 3 แพลตฟอร์ม ได้แก่ บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด ,  บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัดเพื่อกำหนดนมาตรการคุ้มครองผู้บริโภค โดยกำชับให้แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ปิดระบบแก้ไขเมนูของร้านค้า เพื่อป้องกันร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งพลัสฉวยโอกาสขึ้นราคา

ขณะเดียวกัน สคบ. ยังได้หารือกับแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อลดค่าธรรมเนียมที่แพลตฟอร์มเก็บกับร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง และจัดโปรโมชันส่วนลดให้กับผู้บริโภค เพื่อส่งเสริมการใช้สิทธิ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคได้ส่วนลด 2 เด้ง คือได้ส่วนลด 50% สูงสุดไม่เกิน 200 บาท จากโครงการคนละครึ่งพลัส และส่วนลดเพิ่มเติมจากแพลตฟอร์มออนไลน์ ผ่านการมอบโค้ดส่วนลดค่าอาหารให้ผู้บริโภค เพื่อส่งเสริมการใช้สิทธิ

“โครงการคนละครึ่งพลัส ไม่ใช่เพียงนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจ แต่เป็นกลไกสำคัญในการยกระดับเศรษฐกิจดิจิทัลไทยให้โปร่งใส ตรวจสอบได้ และยั่งยืน เงินทุกบาทของรัฐจะต้องถึงมือประชาชนและผู้ประกอบการอย่างแท้จริง รัฐบาลขอขอบคุณทุกภาคส่วนที่ให้ความร่วมมือและร่วมกันรักษาความโปร่งใส เพื่อให้โครงการนี้เป็นพลังสำคัญในการฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศ” นายสันติ ระบุ

ขณะเดียวกันยังมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ที่เข้าร่วมอีก 2 ราย ได้แก่ , บริษัท ลาซาด้า จำกัด , บริษัท ติ๊กต๊อก ช็อป (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อกำชับแพลตฟอร์มทั้ง 5 ราย ให้เข้มงวดในการจัดจำหน่ายบุหรี่ไฟฟ้า หรือสินค้าที่ผิดกฎหมายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งขณะนี้รัฐบาลได้เอาจริงในเรื่องนี้ เพื่อป้องกันและปราบปรามในทุกแพลตฟอร์ม โดยภาครัฐหลายหน่วยงาน เช่น สคบ. และเจ้าหน้าที่ตำรวจ ได้มีการเดินหน้าทางป้องกันและปราบปรามอย่างจริงจังตามที่ปรากฏเป็นข่าวให้เห็นอยู่ตลอด

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์  เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวว่า สคบ. เปิดช่องช่องทางร้องทุกข์เพิ่มเติมจากสายด่วน เติมอีก 10 สาย เพื่อให้กับผู้บริโภคที่ได้รับความไม่เป็นธรรมจากโครงการคนละครึ่งพลัส พร้อมเร่งรัดเรื่องร้องเรียนเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยทันที ไม่ต้องรอตามกระบวนการปกติ เพราะแต่ละปีมีผู้ร้องเรียนเข้ามาหลัก 10,000 ราย โดยจะใช้เวลาดำเนินการทันที ส่วนระยะเวลาในการไกล่เกลี่ยขึ้นอยู่กับความยากง่ายของเคส

นอกจากนี้ สคบ. จะเปิดรายชื่อบริษัทอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนธุรกิจขายตรงหรือตลาดแบบตรงกับ สคบ.  ผ่านเว็บไซต์ สคบ. เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้า หากเป็นบริษัทที่จดทะเบียนธุรกิจฯ กับ สคบ. จะสามารถตรวจสอบได้เร็วกว่าปกติ เพราะบริษัทที่เปิดรายชื่อเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือและมีเงินประกันที่พร้อมรับผิดชอบความเสียหายอยู่แล้ว