ร้อนแรงยิ่งกว่าอากาศเมืองไทยก็เรื่องรถ EV ไฟไหม้นี่แหละครับ ล่าสุดกับกรณีของรถไฟฟ้าสายมินิมอลตัวแรงอย่าง Volvo EX30 ที่เกิดเหตุไฟไหม้ไปถึง 2 คัน
ล่าสุดทาง “วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย” ไม่อยู่นิ่งให้เรื่องบานปลาย ร่อนหนังสือชี้แจงด่วนเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2569 ที่ผ่านมา เพื่อเคลียร์ชัดถึงสาเหตุและแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าอุ่นใจ
เพราะทางวอลโว่ระบุชัดเจนเลยว่า รถทั้ง 2 คันที่เกิดเหตุนั้น อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา แบตเตอรี่เกิดความร้อนสูง (รุ่น Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance) และที่สำคัญคือ จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า มีการชาร์จแบตเตอรี่สูงเกินกว่า 70% ซึ่งไปกระตุ้นให้เกิดความร้อนสะสมจนเป็นอันตรายถึงขั้นไฟลุก
หนังสือชี้แจงจาก วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย เกี่ยวกับเหตุการณ์ไฟไหม้ Volvo EX30
ลงวันที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2569
บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอแสดงความห่วงใยต่อเหตุการณ์รถยนต์ Volvo EX30
ที่เกิดเพลิงไหม้ทั้งสองกรณีที่ผ่านมา โดยบริษัทฯได้ติดตามตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณี
อย่างใกล้ชิด และได้เร่งดำเนินการดูแลและเยี่ยวยาความเสียหายให้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่าง
เหมาะสมโดยทันทีเมื่อเกิดเหตุ
รถที่เกิดเหตุทั้งสองคันอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงในรถยนต์
Volvo EX30 Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance และจากการ
ตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70% ซึ่งเกินกว่าระดับที่
บริษัทฯได้แนะนำไว้ตามหนังสือที่ได้จัดส่งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบก่อนหน้านี้
บริษัทฯ ขอเรียนเน้นย้ำด้วยความห่วงใยและขอให้ลูกค้าที่ใช้รถยนต์ Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้
รับผลกระทบ โปรดปฏิบัติตามคำแนะน้ำด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจำกัดการชาร์จไว้
ไม่เกิน 70% จนกว่าจะได้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ การปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าว
เป็นมาตรการสำคัญที่จะช่วยขจัดปัญหาความร้อนสูงของแบตเตอรี่ในระหว่างรอการเปลี่ยนโมดูล
แบตเตอรี่
บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการติดต่อไปยังลูกค้า Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบภายใน
สัปดาห์นี่ผ่านที่มลูกค้าสัมพันธ์เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ โดยมี
กำหนดเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป
การเข้ารับบริการดังกล่าวจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบคุณภาพอย่าง
ละเอียดก่อนส่งมอบ รวมถึงการเตรียมความพร้อมของรถยนต์ในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับ
ความมั่นใจและประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ยืนยันยันความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องและ
ดำเนินการทุกขั้นตอนภายใต้มาตรฐานด้านความปลอดภัยสากลต่อไป
