ใครเคยมีประสบการณ์สุดเซ็งกับการซื้อทัวร์ท่องเที่ยวบ้างคะ ?

ชาวเน็ตออกมาแชร์ประสบการณ์ ซื้อทัวร์เที่ยวจีนช่วงปีใหม่กับบริษัททัวร์แห่งหนึ่ง สุดท้ายจากทัวร์ในฝัน หลายเป็นทัวร์ขายฝัน ไม่ตรงปก เสียเงิน 7 แสน แต่ได้ไม่คุ้ม โดยเธอโพสต์เล่าถึงประสบการณ์ท่องเที่ยวในครั้งนี้ว่า

“ทัวร์นรก ไม่มีอะไรจริงสักอย่างไม่ควรที่จะได้รับกำลังใจ ไม่ควรที่จะมาเรียกร้องความเห็นใจ จากใครทั้งนั้น เพราะที่ทำมา ไม่มีส่วนไหนที่ จริงใจเลย

ทางครอบครัวจองทริปเที่ยว 7 วัน โดยจะเดินทางทั้งหมด 16 คน เด็ก 1 ขวบ7 เดือน 1 คน, เด็ก 8-14 ปี 5 คน,

ผู้ใหญ่ 9 คน, พ่ออายุ 65 ปี 1 คน ทั้งหมด เกือบ 700,000 บาท (รวมที่หลอกให้สำรองจ่ายตั๋วขาไป)

กำหนดเดินทาง 26 ธ.ค.68 -2 ม.ค. 69 ไม่ได้เที่ยวไหน อยู่แต่บนรสบัส ทุกอย่างห่วยแตกมาก ไม่มีอะไรดีเลย

เริ่มตั้งแต่ โกหก ว่าจองตั๋วให้ พอวันจะบิน บอกตั๋วผิดพลาด ให้เราสำรองจ่ายค่าตั๋ว ซื้อใหม่ตอนขาไปก่อน 2 แสนกว่าบาท เราก็ยอม เพราะทัวร์บอกเตรียมทุกอย่างไว้พร้อมแล้วและนัดคืนเงินให้ ภายใน 3 วัน ตอนเราไป 16 คน ทุกคนแยกกันไปคนละไฟลท์ และบอกว่าจะมีไกด์ไปกับเราด้วย เพราะเราไม่เคยไปและต้องต่อเครื่อง พอไปถึงสุวรรณภูมิ ไกด์โทรมาบอกว่าเค้าไม่ซื้อตั๋วให้นะ ไม่ได้ไป (ไกด์มาถึงสนามบินแล้วนะ) เราใจหล่นเลยจะเอาไงต่อ กลัวก็กลัว พาลูกๆ ไปยังไง แต่ก็มาถึงขนาดนี้แล้ว ไปก็ไป

ถึงสนามบินปักกิ่ง ต้องทำไงต่อ มีเวลาแค่ 1 ชั่วโมง ต้องผ่าน ตม. ไป แล้วต้องไปทางไหน กลัวตกเครื่องมาก ในที่สุดก็จริงๆ เราและครอบครัวตกเครื่อง ต้องไปวิ่งหากระเป๋าอีก และออกตั๋วใหม่ต่อไปฮาร์บิน ให้ลูกๆ นอนรอ เพื่อจะต่อเครื่อง 5 ชม.

ถึงฮาร์บิน คิดว่าจะจบ เราเดินตรงดิ่งไปถามทันที ตั๋วกลับอยู่ไหน กลับวันไหน กี่โมง มันบอกเราว่า ยังไม่มีค่ะ รอก่อนนะคะ ไม่มีตั๋วค่ะ เอาว่ะใจเย็น พยายามตามทุกวัน ให้มันจองตั๋วให้

วันที่ 2 เราเกิดอุบัติเหตุ โดนกระเบื้องบาดที่เท้า มันไม่มาดูเลยสักนิด เอาน้ำเกลือมาให้ขวดนึง แล้วไม่มาสนใจเลย ทั้งๆ ที่ทุกคน บอกว่าขอชุดทำแผล เลือดออกเยอะมากแต่เราก็ไม่ได้ชุดทำแผล ทุกคนรู้มั้ยว่าเราทำยังไง ใช้แผ่นอนามัยค่ะ ห่อที่เท้าแล้วใช้ผ้าก๊อชที่เอาไปเองพันแผล และทำอยู่แบบนั้น 4 วันจนเลือดหยุดไหล และหายากินเอง ที่เตรียมไปกันเองทุกอย่าง

วันที่ 3 ความบรรลัยก็ตามมาอีก จะพาไป snow town ก่อนจะไปก็บอกว่าแวะพักก่อนไปตอนนี้มันอันตราย (16.15 เวลาที่จีน มันเริ่มมืด) แล้วเราเลยถามว่า แล้วปกติ ต้องขึ้นกี่โมง กลับกี่โมง มันบอกต้องมาถึงให้เร็วกว่านี้ แต่ก่อนหน้าทำไมไม่รีบมาว่ะ แวะให้ลงเดินเล่นอยู่ได้ ไม่บอกอะไร ว่าต้องรีบไปเดี๋ยวมืด เราไขว้กันจนออกรถ ได้ไป พอไปถึงเข้าไปให้หมู่บ้านสโนว์ทาวน์ ไม่ถึง 30 นาที บ้าเอ้ย ไฟไหม้ ต้องรีบกลับ กลับมาถึงห้องพัก ก็ตามตั๋วต่อ ไม่ได้หลับได้นอน ในที่สุด เราได้ตั๋วกลับ 9 คน อีก 7 ยังไม่ได้

วันที่ 4 นัด 8.30 น. จะไป งานไอซ์ จะไปเค้าดาวน์กัน ทุกคนพร้อม 8.30 เราถามหาคนขับรถ ทำไมไม่เปิดประตู จะได้เอาของขึ้นรถ มันบอกคนขับรถไปกินข้าว จนเวลาผ่านไป 10.30 น เราถาม ให้กูรออะไร ยังไม่ออกรถอีก มันบอก 10 นาที คนขับมา (คนขับรถ เค้าต้องไปกินข้าว 2 ชม เลยหรอ งงมาก) ใช้วลาเดินทาง ประมาณ 3-4 ชม. แล้วพาเราไปปล่อยไว้ถนนคนเดิน บอกว่าเดินที่นี่ก่อนเดี๋ยวค่อยไปงานไอซ์ เราเห็นว่าเริ่มดึกจะพาลูกเข้าที่พักก่อน ให้คนอื่นไปกันเราไม่ไป ตกลงกันเรียบร้อย ขับรถออกมา คนขับก็จอด ไม่ไปต่อ เราถามว่าทำไม มันบอกพักรถ งงมาก พักรถทำไม เมื่อกี๊เพิ่งจอดไป 2 ชม. ตอนเดินประมาณ 4 ทุ่ม ออกรถ ไปส่งเราจากที่พักรถ กับ รร.ห่างกันประมาณ 500 เมตร งงกว่าอีกทำไมไม่ไปจอดหน้ารร. ว่ะ พอถึงขนของลง มันไปเช็คอินนานมาก เลยไปถาม ทำไมยังไม่ได้ขึ้นห้อง มันบอกจองมาแล้ว แต่แลนด์ไม่ชำระเงิน บ้าบออะไรไม่รู้ จนเราต้องถามพนักงาน รร.เอง เค้าบอก จองมาแต่ไม่จ่ายเงิน เค้าก็ปล่อยห้อง จนเราต้องหาห้องกันเอง แล้วพามันไปจ่ายเงินที่อื่น คืนนั้นได้ห้องพัก ตี 2.30 น. คือไม่ได้หลับได้นอน ลูกต้องนอนทางเดิน หน้า รร. แรกที่ไปแล้วไม่มีห้องไปไหนไม่ได้ มันหนาวมากจนกว่าจะได้ห้อง เกรงใจ ทาง รร. เค้ามาก เพราะเราเป็นกรุ๊ปใหญ่ ดูวุ่นวายไปหมด คน 16 คนกระเป๋า 21 ใบ กระเป๋าสะพาย 12 ใบ มันเยอะมาก เหมือนผู้อพยพ ประสบภัย อะไรไม่รู้ (สรุป ไม่ได้เค้าดาวน์นะ นั่งอุ้มลูกอยู่หน้า รร.) ไกด์จีนเค้าลาเราเลยนะเค้าไม่ไปต่อเค้าหิวจนมาขอขนมของเด็กๆ กิน

วันที่ 5 เช้ามานัดไปหมู่บ้านรัสเซียและงานไอซ์ ไปถึงหน้าหมู่บ้าน 12.00 น รอตั๋วเข้า จน 15.30 น มันบอกจองมาแล้วแต่แลนด์ไม่จ่ายเงิน เหมือนเดิมเลย จนหมดความอดทน ปรี๊ดแตกเลย ได้เข้าไปเกือบ 4 โมง มืดพอดี เข้าไป 15 นาที ต้องออกเพราะมันมืด มองอะไรไม่เห็น เอาว่ะไปงานไอซ์ละกันที่นี้พลาด ระหว่างนั่งรถ น้องสะใภ้ กดดันให้กดจองตั๋วก่อนถึงงาน ในที่สุดก็สำเร็จได้ตั๋วมา คิดว่าคงไม่มีอะไรแล้วใช่มั้ย ยัง ๆ ความซวยมันยังไม่หมด มันไม่จ่ายเงินให้คนขับรถบัสค่าาาา เค้าไม่ยอมออกรถ ออกจากงานไอซ์ 21.30 จน 00.30 จนต้องด่า ถึงจะออกรถ กดดันจนได้ตั๋ว อีก 7 คน แต่เดินทาง 29 ชม. ต้องไปพักเพื่อต่อเครื่องอีก 1 วัน 1 คืน

และคืนนี้สุดท้าย ก็ไม่ได้นอนอีก รอส่ง ชุด 7 คน และตัวมันเอง ขึ้นรถก่อนจน ตี 5 ได้ขึ้นรถไปสนามบิน มันบอกว่า รอบเรา 9 คน มันจองแท๊กซี่ ให้เรียบร้อยแล้ว แต่.. ก็โมงล่ะ แท๊กซี่ คันไหน ติดต่อยังไง เห้อ สรุป เราหาแท๊กซี่เองค่ะ เอาตัวเราและครอบครัว ไปถึงสนามบินก่อน ท้อมากบอกเลย เราเดินทางกันเอง โชคดีขาออกไม่ค่อยอะไรมากไม่วุ่นวาย เรากลับถึงไทย ปลอดภัยในเช้าวันที่ 3 ม.ค. 69 แต่น้องอีก 7 คน มาถึง เที่ยงวันที่ 3 และเจอกับมันอีก เลยลากตัวไปแจ้งความเลยค่ะเราแจ้งความเรื่องเงินที่ให้เราจ่ายไปก่อน 2 แสนกว่าบาท ที่บอกจะคืนให้ภายในวันที่ 30 ธ.ค. 68 แต่ไม่คืนเลยสักบาท หลังจากนัดหมายปากดีมากบอกเลย อ้อ ลืมบอก ตอนน้องชุด 7 คน จะต่อเครื่องมาไทย มันบอกว่า ตั๋วมันอ่ะไม่มีไม่ได้ไปนะ แต่บังเอิญตอนลงเครื่องน้องชายเราเห็นมัน แล้วจำได้ เข้าลากตัว ไปแจ้งความเลย ในส่วนของเรา เฝ้ามันจองตั๋วกลับทุกวั ตั้งแต่ 4ทุ่ม ถึงตี5 มันจองตั๋วกลับให้ทีละ2 ใบ 5ใบ 3ใบ ไม่สนุก ปีนี้ ปีอะไรว๊าาาา แต่ละวัน สุดท้ายอย่าให้มันลอยนวล”

นี่เป็นข้อความระบายความอัดอั้นใจจากลูกทัวร์ที่ลงทุนจ่ายหลายแสนบาท เพื่อประสบการณ์วันเคาท์ดาวน์ที่รอคอยมาทั้งปี สุดท้ายเธอมองว่าทัวร์นี้ไม่ตรงปก

หลังจากโพสต์ออกไปก็มีชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันจำนวนมาก บางคนบอกว่าอ่านแล้วรู้สึกโกรธและเห็นใจครอบครัวมาก, น่าสงสารเด็กๆ มาก, เซ็งแทนเลยเจอแบบนี้

ทางด้านบริษัททัวร์ ก็ได้ออกมาโต้ดราม่าที่เกิดขึ้นว่าทางบริษัท พร้อมรับผิดชอบอย่างเต็มที่ หากผู้ใดทำให้ทางบริษัทเสียหาย กฌพร้อมดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและอาญา เช่นกัน

ทุกคนคิดเห็นยังไงกับเรื่องนี้บ้างคะ ?

สุดท้ายแล้ว ส่งกำลังใจให้ผู้เสียหายนะคะ ขอให้ทั้งสองฝ่ายตกลงเจรจา และชดเชยกันได้อย่างเหมาะสมค่ะ

ทัวร์นรก

ฝันร้ายทัวร์จีน สาวแชร์ประสบการณ์ซื้อทัวร์เที่ยวปีใหม่ สุดท้ายพังเละ ไม่ตรงปก ?