‘เอไอ’ ฉลาดล้ำ ‘เนคเทค’ ซุ่มพัฒนา ปราบแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ในช่วงเวลาที่ประเทศไทยกำลังเผชิญหน้ากับปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่คุกคามความปลอดภัยทางการเงินของประชาชน ดร.ชัย วุฒิวิวัฒน์ชัย ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) ได้เผยแพร่ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรับมือกับปัญหานี้

แก๊งคอลเซ็นเตอร์เหล่านี้มักใช้วิธีการโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังบัญชีอื่นอย่างรวดเร็วและซับซ้อน, ทำให้การติดตามและการกู้คืนเงินเป็นไปอย่างยากลำบาก การใช้ AI ในการตรวจจับการกระทำที่น่าสงสัยและการติดตามกระแสเงินอย่างรวดเร็วจะช่วยลดความสามารถของมิจฉาชีพในการดำเนินการและเพิ่มโอกาสในการกู้คืนเงินที่ถูกขโมยไป

ดร.ชัย อธิบายถึงการทำงานของ AI ที่จะช่วยจำกัดความเสียหายและเพิ่มโอกาสในการได้รับเงินคืนสำหรับเหยื่อ นอกจากนี้ การพัฒนานี้ยังเป็นการเพิ่มความปลอดภัยทางการเงินในระยะยาว อีกทั้ง ข้อมูลจาก พลตำรวจตรี ศิริวัฒน์ ดีพอ รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ยังยืนยันถึงความรุนแรงของปัญหานี้ โดยมีคนไทยถูกโจมตีจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ถึง 10,395 คดีในช่วงปี 66 ทำให้เกิดความเสียหายมูลค่ากว่า 2,402 ล้านบาท การใช้กฎหมายปราบบัญชีม้าใหม่ได้ช่วยเพิ่มโอกาสในการจับกุมและกู้คืนเงิน แต่การใช้ AI จะเป็นก้าวที่สำคัญในการป้องกันและต่อสู้กับปัญหานี้ได้ดียิ่งขึ้น

แม้ว่า AI ในการต่อสู้กับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาและประสานงานกับหลายหน่วยงาน แต่ความคืบหน้านี้มอบความหวังให้กับประชาชนที่ต้องการความปลอดภัยทางการเงิน ดร.ชัยและทีมของเขาที่ NECTEC กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้เทคโนโลยีนี้เป็นจริง และเมื่อสำเร็จ มันจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปกป้องประชาชนจากการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ที่เพิ่มขึ้น

การรวมกันของกฎหมายที่เข้มงวดและเทคโนโลยีสมัยใหม่เช่น AI นี้ แสดงถึงความมุ่งมั่นของประเทศไทยในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับประชาชนในยุคดิจิทัล สุดท้าย ประชาชนอาจต้องรออีกสักหน่อยกว่าที่จะเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน แต่ก้าวที่ NECTEC และหน่วยงานอื่นๆ กำลังดำเนินการนี้จะช่วยป้องกันและลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงอย่างมีประสิทธิภาพในอนาคต