ความจริงคืออะไร? ร้านซักรีด ยืนยัน ไม่ได้ทำสีตกใส่เสื้อแบรนด์เนมลูกค้า

จากกรณี เจ้าของเสื้อแบรนด์เนม โวย ร้านซักรีด ไม่ชดใช้ ทำสีตกใส่เสื้อแบรนด์เนม ราคากว่า 3 แสนบาท 

ทีมข่าวอีจัน ในจังหวัด ขอนแก่น ได้เดินทางไปที่ร้านซักรีด ตามที่ผู้เสียหายกล่าวอ้าง

ซึ่งทางร้านไม่สะดวกให้บันทึกภาพ

แต่ให้ข้อมูลกับผู้สื่อข่าวว่า ร้านเปิดให้บริการซัก รีด มาเป็นเวลากว่า 10 ปีแล้ว

มีลูกค้าประจำและทั่วไป วนเวียนมาใช้บริการเป็นประจำ

เพราะที่ร้านเน้นการบริการซัก รีด ที่ได้มาตรฐาน โดยเฉพาะน้ำยาซัก และขั้นตอนการซัก และรับแก้ปัญหาเสื้อผ้าสีหมองคล้ำ

ซึ่งที่ผ่านมาก็มีลูกค้านำเสื้อผ้าแบรนด์ดังและเสื้อผ้าทั่วไปมาซักอยู่ตลอด ก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องสีตกหรือผ้าหมองคล้ำ

สำหรับเรื่องที่เกิดขึ้น

ทางร้านรับเสื้อลูกค้ามา 4 ตัว เป็นเสื้อยืด 4 ตัว และเสื้อไหมพรม 2 ตัว จริง ซึ่งก็รับมาให้บริการซักรีดเหมือนลูกค้าทั่วไป

ซึ่งถ้าเป็นเสื้อผ้าแบรนด์เนม ทางร้านจะซักมือทีละตัว โดยใช้น้ำยาซักแห้ง ขจัดคราบ ตามเทคนิคของทางร้าน

จะไม่ใช้วิธีการซักเครื่องเหมือนเสื้อผ้าทั่วไป

พอตากแห้งเสร็จก็นำมารีดส่งมอบให้ลูกค้า

แต่ไม่คิดว่าจะเกิดปัญหา ที่ลูกค้าอ้างว่า เสื้อไหมพรมแขนยาว จำนวน 2 ตัว มีสีเพี้ยนไปจากเดิม

ทางร้าน ยืนยันว่า วันที่รับเสื้อมา เสื้อก็เป็นสีนี้เดิมอยู่แล้ว หากทำสีตก เสื้อจะต้องมีรอยด่าง และสีตัวอักษรอยู่บนเสื้อ จะต้องซีดจางตามไปด้วย

ซึ่งเสื้อยืดสีขาว 2 ตัว ที่ส่งมาซักด้วยกันก็สีปกติ เพราะใช้น้ำยาตัวเดียวกัน ซึ่งเสื้อ 2 ตัวนั้นก็ขาวสะอาด ไม่มีรอยด่างบนเสื้อ

ดังนั้นเป็นไปไม่ได้ว่าทางร้านจะซักผ้าให้เกิดความเสียหายตามที่ลูกค้ากล่าวอ้าง

เจ้าของร้านบอกอีกว่า

ภาพที่ลูกค้านำมายืนยันกับทางร้านนั้นเป็นสีสว่าง อาจจะเกิดจากมุมภาพและแสงขณะบันทึกภาพก็ได้

จึงอยากขอความเห็นใจกับทางร้านด้วย เพราะทางร้านเราบริการลูกค้าด้วยดีมาตลอด ไม่เคยมีปัญหา หากเป็นความผิดพลาดทางร้านก็พร้อมยอมรับ

แต่กรณีนี้ยืนยันไม่ใช่ความผิดของทางร้านจริงๆ