ผู้เสียหายงง! ศูนย์ให้ข่าวแจงข้อเสนอ แต่ตัวเองยังไม่รู้เรื่อง

ยังหาข้อสรุปที่ตกลงกันทั้ง 2 ฝ่ายไม่ได้ สำหรับกรณีที่ คุณติ๊ก ผู้เสียหาย นำรถยนต์เข้าศูนย์ ย่านสามพราน จ.นครปฐม เพื่อเช็กระยะ เมื่อวันที่ 10 ก.ย.ที่ผ่านมา โดยนำรถไปทิ้งไว้ที่ศูนย์ตั้งแต่เวลา 08.00 น. จากนั้นเวลาประมาณ 14.00 น. ทางศูนย์โทรมาบอกว่าให้เข้าไปดูรถ เมื่อไปถึงเห็นสภาพรถลมแทบจับ เพราะรถพังยับทั้งคัน!

ซึ่งในการเจรจาครั้งแรก ทางศูนย์รถบอกว่าความเสียหายที่เกิดขึ้น เกิดจากช่างขับรถชนภายในศูนย์ คุณติ๊กจึงได้ขอดูภาพเหตุการณ์จากกล้องวงจร ทางศูนย์บอกว่าจะจัดการให้ แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้เห็นเหตุการณ์ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับรถตัวเองกันแน่ ในตอนแรกศูนย์เสนอที่จะซ่อมรถให้จนกว่าคุณติ๊กจะพอใจ พร้อมทั้งชดใช้ค่าเสียหาย ค่าเสียเวลา ซึ่งในครั้งนั้นคุณติ๊กก็เห็นว่าไม่อยากให้เป็นเรื่องราวอะไร จึงไม่แจ้งความ และให้โอกาสทางศูนย์รถได้แสดงความรับผิดชอบ แต่ยิ่งปล่อยเวลาผ่านไป ข้อเสนอที่ได้มากลับรู้สึกเสียเปรียบ

โดยวันนี้(30 ก.ย. 65) ทีมข่าวอีจัน สอบถามความคืบหน้าถึงกรณีดังกล่าว คุณติ๊ก เล่าว่า มีการนัดคุยกันกับศูนย์รถถึง 3 ครั้ง ซึ่งตอนแรกศูนย์รถเสนอจะซ่อมให้ทั้งคันจนกว่าจะพอใจ แต่เราก็ยังยืนยันสิ่งที่ต้องการ ว่าต้องการรถคันใหม่ สเปคเดิม ไม่ได้เรียกร้องอะไรมากไปกว่านี้ จึงยังไม่ได้ข้อสรุปร่วมกัน จนการนัดคุยครั้งที่ 3 เมื่อวันที่ 28 ก.ย.ที่ผ่านมา ทางศูนย์จึงได้เสนอว่าจะเปลี่ยนรถให้ใหม่ แต่เรื่องรายละเอียดยังไม่ได้ตกลงกัน ซึ่งทางเราเองก็ยังรู้สึกว่าเสียเปรียบอยู่ กระทั่งเห็นในข่าวว่าวันเดียวกันหลังจากที่คุยกันแล้วแต่ยังไม่ได้ข้อสรุป ศูนย์รถได้ชี้แจงเรื่องยื่นข้อเสนอ เปลี่ยนรถใหม่ให้ พร้อมประกันภัย ไฟแนนซ์ ดอกเบี้ย ซึ่งรายละเอียดที่ศูนย์บอกนั้น ไม่เหมือนกับที่คุยกันเลย และทางศูนย์รถเพิ่งจะส่งข้อเสนอที่ให้ข่าวไป มาให้เราวันที่ 29 ก.ย. กลายเป็นเราที่เป็นผู้เสียหาย ยังไม่รู้เรื่องข้อเสนอนี้เลย แต่ศูนย์รถกลับให้ข่าวไปแล้ว และเราก็ยังไม่ได้ตกลงเรื่องข้อเสนอ

คุณติ๊ก ยังบอกอีกว่า ข้อเสนอล่าสุดที่ศูนย์รถส่งไลน์มาให้เมื่อวันที่ 29 ก.ย. หลังเขาให้ข่าวไปแล้วนั้น คือเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ เป็นรุ่นใหม่ สีดำ พร้อมรายละเอียดเรื่องประกัน ไฟแนนซ์ แต่เราก็ยังยืนยันมาตลอดตั้งแต่วันเกิดเรื่อง ว่าต้องการเปลี่ยนรถ เป็นสเปคเดิม ไม่ได้ต้องการรุ่นใหม่ ไม่ได้ต้องการเรียกร้องเงินอะไร และจากการคำนวณค่างวดที่ต้องผ่อนใหม่แล้ว ปรากฎว่ายอดเพิ่มขึ้นจากเดิมด้วย ตรงนี้จึงทำให้เรายังรู้สึกว่าเสียเปรียบ

ซึ่งหลังจากเป็นข่าวไปแล้ว คุณติ๊ก บอกว่า ศูนย์รถดังกล่าวได้ติดต่อมา ยินดีจะรับผิดชอบเอง โดยจะไปคุยกับทางศูนย์รถรายย่อยให้ด้วย เพื่อหาข้อสรุปที่ตกลงกันได้ทั้ง 2 ฝ่าย ทางเราเองก็ขอบคุณที่เขาเข้ามาช่วยเจรจา โดยในวันพรุ่งนี้(1 ต.ค. 65) ศูนย์เอ็มจีใหญ่ บอกว่าจะมีการนัดคุยเวลา 10.00 น. ซึ่งเราก็รออยู่ ว่าครั้งนี้จะเป็นยังไง หวังว่าจะเป็นทางออกที่ดี และเราไม่เสียเปรียบ

สำหรับเรื่องนี้คงต้องรอติดตามความคืบหน้ากันอีกครั้งค่ะ ว่าการนัดไกล่เกลี่ยครั้งนี้ จะได้ข้อสรุปร่วมกันหรือไม่อย่างไร