Shopee – ปิดช่องทางชำระเงินผ่านบัญชี ไม่เกี่ยวเหตุ ผูกบัญชีแล้วเงินหาย

จากกรณี Shopee ประกาศ ปิดช่องทางชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร อย่างถาวรเริ่มวันที่ 6 ธ.ค. ที่ผ่านมาเป็นวันแรก นักช้อปออนไลน์สงสัย แล้วจะ ผูกบัญชีธนาคารกับแอปช้อปปี้ ได้อีกไหม แล้วถ้าอยากยกเลิกการผูกบัญชีกับแอปต้องทำอย่างไร

เพราะปัจจุบัน มีชาวเน็ตหลายรายออกมาโพสต์เตือนภัย หลังผูกบัญชีไว้กับแอปตื่นมาอีกทีเกือบเกลี้ยงบัญชีแล้วววววว

สาว เตือนภัย ผูกบัญชี ไว้กับแอปช็อปปิ้ง ดูอีกทีเงินหายเกือบหมด

ล่าสุด Shopee ได้ทำเอกสารชี้แจงถึงเรื่องราวดังกล่าว โดยได้ชี้แจงทั้งเหตุการณ์ที่มีผู้ร้องเรียนจำนวนมากเสียหายจากเหตุการณ์ผูกบัญชีแล้วโดดดูดเงิน รวมถึงเรื่องที่ Shoppee ได้ออกมาประกาศยกเลิกช่องทางการชำระเงินผ่านธนาคารถาวร ดังนี้

“จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นพบว่าผู้ร้องเรียนอาจเป็นผู้เสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์ (Phishing Scam) โดยเราตระหนักถึงความกังวลที่เกิดขึ้นแก่ผู้เสียหาย ทั้งนี้เราได้ติดต่อกับผู้เสียหายแล้ว และขอยืนยันที่จะให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนการตรวจสอบอย่างเต็มที่ให้กับผู้เสียหาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานสามารถมั่นใจและสั่งซื้อสินค้าได้อย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของเรา

ช้อปปี้ ยังคงดำเนินการสอดคล้องเป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทุกประการมาโดยตลอด

ขณะเดียวกัน การยุติช่องทางการโอน / ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร มิได้มีความเกี่ยวข้องสืบเนื่องจากกรณีดังกล่าวแต่อย่างใด ด้วยความมุ่งมั่นในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น เราจึงได้ทำการปรับปรุงช่องทางการชำระเงินที่มีความทับซ้อนกันซึ่งรวมไปถึงการยุติช่องทางโอน/ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร อาทิ เคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งเราได้ทำการเริ่มประกาศแจ้งไปตั้งแต่ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา

ทั้งนี้ผู้ใช้งานยังคงสามารถทำการซื้อสินค้าบนช้อปปี้ได้ตามปกติ โดยสามารถเลือกใช้ช่องทางการชำระเงินต่างๆ ได้ รวมไปถึง ช้อปปี้เพย์ วอลเล็ต (ShopeePay Wallet), การตัดบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ (direct debit), พร้อมเพย์ และ บัตรเครดิต เป็นต้น”

ประกาศจากช้อปปี้ ประเทศไทย

ลงวันที่ 7 ธ.ค. 65

จากคำชี้แจงที่ปรากฎในเอกสาร นักช้อปที่ได้รับความเสียหายจากช้อปปี้ ทางช้อปปี้พร้อมรับผิดชอบช่วยเหลืออย่างเต็มที่นะคะ

บัญชีธนาคารยังผูกกับแอปพลิเคชันตัดเงินผ่านบัตรได้เหมือนเดิม แต่ยกเลิกการชำระผ่านบัญชีธนาคารที่ค่อนข้างยุ่งยากและซับซ้อนเท่านั้น

แล้วเหล่านักช้อปทั้งหลายล่ะคะ เวลาช้อปออนไลน์ชำระค่าสินค้ากันผ่านช่องทางใดบ้าง