บุฟเฟ่ต์ รีฟิลน้ำ พอเรียก เช็กบิล โดนคิดค่า น้ำแข็ง เพิ่ม 15 บาท

เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2565 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์เล่าประสบการณ์เกี่ยวกับการไปกินอาหารบุฟเฟ่ต์แห่งหนึ่ง เมื่อถึงร้าน พนักงานถามว่าเอาราคาไหน ซึ่งตัวเลือกมี 2 ราคา ราคาแรก 179 บาท ไม่รวมน้ำ ราคาที่ 2 199 บาท รวมรีฟิลน้ำได้ไม่อั้น

ซึ่งเธอก็ได้เลือกราคา 199 บาท แบบรวมน้ำเรียบร้อย แต่เมื่อถึงเวลาเก็บเงิน กลับมีค่าบวกน้ำแข็งเพิ่มอีก 15 บาท ซึ่งทำให้เธอ งงหนักมาก จนต้องออกมาโพสต์เรื่องราวดังกล่าว ผ่านทางเฟซบุ๊ก ระบุข้อความว่า “แบบนี้ก็มีหรอเพิ่งเคยเจอ อย่าว่าเราโง่เลยนะ เราไม่เคยเจอจริงๆ รวมรีฟิลน้ำไม่ให้น้ำแข็ง มีที่ร้านไหนคิดแยกแบบนี้บ้าง แล้วพวกน้ำกินยังไงอ่ะ ไม่ใส่น้ำแข็งเข้าใจนะ บางร้าน + ค่า vat 7% อันนี้เคยเจอ แต่ร้านนี้ + น้ำแข็ง งง มาก คิดว่า แบบนี้มันไม่จริงใจกับลูกค้าอ่ะ”

ด้านเจ้าของร้าน เข้ามาชี้แจงว่า เนื่องจากทางร้านทำ ราคาบุฟเฟ่ต์ รวมน้ำ 199 บาท น้ำเเข็งถังละ 15 บาท สาเหตุที่ไม่รวมค่าน้ำเเข็ง เพราะทางร้าน ไม่บวกค่า vat ลูกค้า ไม่บวกค่าบริการใดๆ และยังสามารถ นั่งทานได้แบบไม่จำกัดเวลา

นอกจากเครื่องดื่มรีฟีล ของทางก็มีความเย็นในตัวอยู่แล้ว ทางร้านขอยืนยันว่าไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะโกงหรือหัวหมอกับลูกค้า เนื่องจากบางร้านจะคิดราคาอาหารกับเครื่องดื่มเลยฟรีน้ำแข็งได้ ถ้าหากผิดพลาดประการใดต้องขอโทษลูกค้าด้วย และทางร้านพร้อมจะปรับปรุงและนำไปแก้ไข

ส่วนชาวเน็ต ต่างพากันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า ทางร้านควรแจ้งในใบเมนูให้ชัดเจน เพราะอาจจะทำให้ลูกค้าเข้าใจตามราคาที่เขียนไว้ ซึ่งรีฟิลน้ำคือต้องรวมน้ำแข็ง หรือหากจะคิดบวกน้ำแข็งเพิ่มอีก 15 บาท ก็ควรจะปรับราคา จาก 199 บาท ให้เป็น 209 บาท หรือจะคิดค่ารีฟิลน้ำเป็น 40 บาท ก็ไม่มีใครว่า แต่การคิดบวกเพิ่มแบบนี้ ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ และเข้าใจผิดได้