ในยุคที่โลกออนไลน์กลายเป็นชีวิตประจำวันของมนุษย์ การดูแลความปลอดภัยของบัญชีโซเชียลมีเดีย จึงกลายเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม..

วันนี้ (5 ส.ค.68) นายณัฐ พยงค์ศรี นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการพิเศษ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DE) โพสต์เตือนภัยผ่านเฟซบุ๊ก กรณี “เพจ Facebook ถูกแฮก” ซึ่งกำลังเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยในยุคปัจจุบัน พร้อมแนะนำ 10 วิธีป้องกันที่ได้ผลจริง จากประสบการณ์ตรงในการกู้คืนเพจ ดังนี้

จากสถานการณ์ความไม่สงบในโลกออนไลน์ ทั้งจากภัยแฮกเกอร์และกลุ่มมิจฉาชีพที่ใช้วิธีหลอกลวงผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ลิงก์ปลอม การขอสิทธิ์เป็นผู้ดูแล หรือการแฝงตัวมาในรูปแบบพันธมิตรธุรกิจ เพจจำนวนมากสูญเสียการควบคุมเพียงเพราะขาดการป้องกันขั้นพื้นฐาน

หลายกรณีมีการนำเพจไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม สร้างความเสียหายทั้งต่อชื่อเสียงและการดำเนินธุรกิจ วันนี้ผมจึงขอแชร์แนวทางป้องกันเพจโดนแฮก ซึ่งผ่านการใช้งานจริง ช่วยกู้คืนเพจมาแล้วหลายเคส และจากประสบการณ์ ผู้ที่นำไปใช้ส่วนใหญ่ยังไม่พบปัญหาอีกเลย

10 วิธีป้องกันเพจถูกแฮก

1. จดข้อมูลแอดมินให้ครบทุกคน = เก็บรายละเอียดแอดมินในระบบ เช่น ชื่อโปรไฟล์, URL, อีเมล, และเบอร์โทรที่ผูกบัญชีไว้

2. มีแอดมินหลักเพียง 1 คนเท่านั้น = คนอื่นให้เป็นแค่ผู้โพสต์หรือผู้ลงโฆษณา เพื่อจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง

3. แอดมินหลักควรเป็นบัญชีที่ไม่ใช้งานทั่วไป = ไม่ควรใช้บัญชีนี้แชตกับใคร สมัครบริการ หรือคลิกลิงก์ใดๆ ทั้งสิ้น

4. บัญชีแอดมินหลักช่วยแก้ปัญหาได้หากมีเหตุฉุกเฉิน = หากบัญชีอื่นถูกแฮก บัญชีนี้ยังสามารถเข้าควบคุมเพจและดึงระบบกลับมาได้

5. หากจะเปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทร ควรอัปเดตก่อน = เพราะหากระบบไม่รู้ข้อมูลใหม่ อาจยืนยันตัวตนไม่ได้เมื่อต้องกู้คืนบัญชี

6. เครื่องเก่าที่เคยใช้งาน มีประโยชน์มากในการกู้คืนบัญชี = เพราะระบบจะจดจำว่าเป็นอุปกรณ์ที่คุณเคยใช้งาน และถือว่าเชื่อถือได้

7. บัญชีที่ใช้งานทั่วไปควรใส่รูปโปรไฟล์จริง = เนื่องจากการยืนยันตัวตนหลายกรณีต้องใช้บัตรประชาชน หากไม่มีรูป ระบบอาจเข้าใจว่าเป็นบัญชีปลอม

8. เก็บข้อมูลการชำระเงินหรือบัตรเครดิตไว้ให้ดี = หากเคยจ่ายเงินกับระบบ เช่น การโฆษณา สามารถใช้ข้อมูลนี้ช่วยยืนยันตัวตนได้อย่างแม่นยำ

9. หากเพจถูกแฮก ให้รีบตรวจสอบบัญชีที่มีปัญหา = ตัดสิทธิ์บัญชีนั้นทันที และแจ้ง Facebook โดยระบุชื่อบัญชี วันเวลาที่เกิดเหตุ และรายละเอียดทั้งหมด

10. แนวทางนี้ใช้ได้กับหลายแพลตฟอร์ม = เช่น เพจ กลุ่ม LINE OA หรือระบบที่มีผู้ดูแลหลายคนร่วมกัน

*ข้อควรระวังเพิ่มเติม

ทุกวันนี้การแฮกไม่ได้มีแค่การหลอกขอรหัสผ่านเท่านั้น แฮกเกอร์อาจใช้วิธี “ถูกกฎหมาย” เช่น การขอเข้าร่วมเป็นแอดมิน, การควบรวมกิจการ หรือการยื่นเป็นพันธมิตร ซึ่งดูเหมือนปกติ แต่แท้จริงคือการขอสิทธิ์ควบคุมเพจอย่างแนบเนียน

อีกหนึ่งวิธีที่เจอบ่อยคือ การส่งลิงก์ปลอมเพื่อขโมย Token บางครั้งลิงก์อาจถูกส่งมาจากเพื่อนของคุณเอง ที่โดนแฮกไปแล้ว! อย่าไว้ใจแม้แต่เพื่อน หากข้อความหรือพฤติกรรมดูผิดปกติ

ทั้งนี้ นายณัฐกล่าวทิ้งท้ายว่า ข้อมูลนี้มาจากประสบการณ์ส่วนตัวในการช่วยดูแลและกู้คืนเพจหลายกรณี ไม่ใช่คำแนะนำจาก Facebook โดยตรง ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณ และศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งทางการประกอบด้วย

พลาดครั้งเดียว อาจเสียทุกอย่างที่คุณสร้างมา ป้องกันก่อนสายเกินไปด้วยความเป็นห่วงจาก“อีจัน”

ขอบคุณข้อมูล : เฟซบุ๊ก Nut Payongsri

10 วิธีป้องกัน

เตือนภัยไซเบอร์! นักวิชาการแนะ 10 ทริคป้องกัน เพจถูกแฮก