จากกรณีคลิปที่เป็นกระแสถูกโพสต์และแชร์บนโลกออนไลน์ เมื่อพนักงานบริการร้านขนมแบรนด์ดัง ปะทะคารมกับลูกค้าที่มาใช้บริการ โดยในคลิป เป็นช่วงเวลาที่พนักงานหญิงร้านขนมแบรนด์ดัง กำลังเถียงกับคุณลูกค้า ที่ไม่ยอมมาให้บริการ โดยพนักงานสาวอ้างว่ากำลังคุยโทรศัพท์อยู่ แล้วเกิดมีปากเสียง และทำท่าคล้ายจะปาขวดฟ็อกกี้ฉีดน้ำใส่ลูกค้าด้วย

ขอบคุณคลิปเพจ : อีซ้อขยี้ข่าว 3

โดยคลิปดังกล่าว…เป็นเหตุการณ์ที่ผู้โพสต์ ได้บอกถึงเรื่องราว ที่ทางพนักงานไม่สนใจบริการ เอาเเต่คุยโทรศัพท์สาเหตุจากกรณีที่มีคุณป้าท่านหนึ่ง เข้ามาขอแลกซื้อของด้วยคูปองส่วนลด พนง.ก็เอาที่สแกนส่วนลดมาวางไว้ให้สแกน แต่ผู้สูงอายุสแกนไม่เป็น ทาง พนง.ก็ไม่สนใจ เล่นแต่มือถือ ผู้โพสต์มองดูสักพักเห็นว่า พนง.ไม่สนใจ จึงถามคุณป้าให้ช่วยอะไรไหม? คุณป้าว่าอ้างว่า พนง.ก็ไม่คิดจะบริการเลยนะคะ พนง.ได้ยินจึงเงยหน้ามา เเล้วเดินผ่านไปพูดว่า ก็ให้สแกนแล้ว..เเจ้งเเล้ว จึงถามกลับเเล้วทำไมถึงไม่ช่วยดูคะว่าเขาสแกนได้ไหม? ไม่สนใจลูกค้าเลย และก็ทุกอย่างก็เป็นไปตามคลิป..

ทางแบรนด์ไม่ได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และดำเนินการลงโทษทางวินัยกับพนักงานที่ใช้พฤติกรรมและวาจาที่ไม่เหมาะสม ทั้งนี้ทางแบรนด์เองก็ได้มาตอบข้อความ ขอน้อมรับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อกรณีดังกล่าว เพื่อนำไปปรับปรุง และพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

แม้ลูกค้า “ไม่ใช่พระเจ้า”

แต่การให้เกียรติกันเป็นสิ่งสำคัญ

คลิปอีจันแนะนำ

พนักงานร้านขนม “ไล่ลูกค้าไปศัลยกรรม”

ร้านขนมแบรนด์ดัง

ร้านขนมดังให้ออก! หลัง พนง.ไล่ลูกค้าไปศัลยกรรม!