จากกรณีสาวโพสต์คลิปลงเฟซบุ๊ก ฉุนเติมน้ำมัน 800 บาท แต่ไม่ได้น้ำมันต้องขับรถ 30 กม. ย้อนกลับมาทวง ที่ จ.บุรีรัมย์

เมื่อวานนี้ (12 มิ.ย.5) ทีมข่าวอีจันจึงได้ติดต่อหาเจ้าของคลิป เพื่อสอบถามถึงกรณีดังกล่าว เธอเล่าว่า ขับรถมาจาก จ.อุบลราชธานี จะกลับบ้านที่กรุงเทพมหานคร เมื่อช่วงเย็นวันที่ 11 มิ.ย. ได้แวะเติมน้ำมันที่ปั๊มแห่งหนึ่งใน อ.ประโคนชัย

โดยสั่งเติมน้ำมัน E20 จำนวน 800 บาท พนักงานก็เอาหัวจ่ายไปใส่ถังน้ำมันแล้วเดินไปบริการรถคันอื่น พอถึงเวลาเก็บเงินเธอก็จ่ายด้วยเงินสด แล้วเอาบัตรสะสมแต้มไปรูดเอาคะแนน

จากนั้นได้ขับออกจากปั๊มไป แต่มีความผิดปกติที่เกย์วัดน้ำมันไม่ขึ้น คิดว่าอีกสักครู่คงจะขึ้นเพราะวิ่งมาไกล แต่พอขับไปถึง อ.นางรอง ห่างจากปั๊มประมาณ 28 กิโลเมตร เกย์วัดน้ำมันก็ยังคงเหมือนเดิม

จึงเอะใจควักสลิปสะสมแต้มออกมาดู ปรากฏว่าบิลที่ได้มาเป็นน้ำมันดีเซลจำนวน 800 บาท ซึ่งเป็นบินที่เติมรถคันอื่น ยอมรับว่าอารมณ์เสีย ขับรถย้อนมาที่ปั๊มถามพนักงานกลับยืนยันว่าเติมให้แล้ว

จึงเอาบิลที่ได้ให้พนักงานดู ถึงยอมรับว่าไม่ได้เติม ซึ่งพนักงานก็รับผิดชอบเติมน้ำมันให้ 1,000 บาท เป็นค่าเสียเวลาที่ต้องขับรถย้อนกลับมา ส่วนคนที่คอมเมนต์ต่อว่าเธอก็อยากให้เข้าใจความรู้สึกด้วย ถ้ามาเจอแบบเธอแล้วจะเป็นยังไง

ในวันเดียวกันทีมข่าวอีจัน ได้เดินทางไปยังปั้มที่เกิดเหตุ สอบถามพนักงานปั๊มคนในคลิป บอกว่า วันนั้นมีรถมาเติมน้ำมันหลายคัน เมื่อมีรถเข้าก็จะนำหัวจ่ายน้ำมันไปใส่ถังที่รถของลูกค้า แล้วกดใส่ยอดเอาไว้เพราะเป็นระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว พอเติมเสร็จก็เก็บเงินลูกค้าตามปกติ

โดยที่ไม่รู้ว่าเกิดปัญหาขึ้น กระทั่งลูกค้าขับรถย้อนกลับมาต่อว่า ตอนนั้นยอมรับว่าตกใจและกลัว เพราะทำงานที่นี่มา 6 ปี ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เลย

ยอมรับว่าเกิดจากความไม่รอบคอบของตนเองเพราะวันนั้นคนเยอะ และเป็นเพราะระบบผิดพลาดด้วย แต่ยืนยันว่าไม่ได้โกงแน่นอน และน้อมรับในความผิดพลาดพร้อมกับยกมือไหว้ผ่านสื่อ ซึ่งหลังเกิดเหตุก็เครียดมาก แต่ก็จะตั้งใจทำงานให้รอบคอบมากกว่านี้

เหตุการณ์ครั้งนี้ เจ้าของปั้มน้ำมัน พร้อมผู้จัดการ และพนักงานปั้ม ได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบด้วยการยกมือไหว้ผ่านสื่อ

เจ้าของปั๊ม เปิดเผยว่า เบื้องต้นทางปั้มก็ได้ตักเตือน และทำทัณฑ์บนพนักงานปั้มดังกล่าวไว้ หากเกิดเรื่องแบบนี้ซ้ำอีกก็อาจจะต้องพิจารณาให้ออก หลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็ได้กำชับพนักงานทุกคนให้รอบคอบมากขึ้น และพร้อมจะปรับปรุงการให้บริการเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในลักษณะดังกล่าวขึ้นอีก และอยากฝากถึงลูกค้าคนดังกล่าวทางปั้มพร้อมจะอธิบายชี้แจงให้ฟัง เพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน

คลิปอีจันแนะนำ

นาทีบุกค้น “ผับเถื่อน” กลางกรุง

ปั๊มน้ำมันบุรีรัมย์

เจ้าของปั๊มไหว้ขอโทษ สาวเติมน้ำมันไม่ได้น้ำมัน