จากกกรณีที่ มีประชาชน ถูกตัดเงินจากบัตรเครดิต และบัตรเดบิต ทั้งที่ไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ โดยเรื่องนี้ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ออกมาเปิดเผยว่า จะทยอยคืนเงินให้กับผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนทั้งหมดนั้น

ตร. ถก แบงก์ชาติ ปม ปชช. ถูกดูดเงินจากบัญชี ยืนยัน คืนเงินให้แน่นอน

ความคืบหน้าล่าสุด (23 ต.ค. 64) แบงก์ชาติ เผยว่า ทางธนาคาร ได้คืนเงินให้แก่ลูกค้า บัตรเดบิต ที่ได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าวครบทุกรายแล้ว เมื่อวันที่ 22 ต.ค. ที่ผ่านมา

ทั้งนี้ ในส่วนของ บัตรเครดิต ได้ดำเนินการตั้งพัก เร่งตรวจสอบ และยกเลิกรายการ โดยลูกค้าไม่ต้องชำระเงินตามยอดเรียกเก็บที่ผิดปกติและไม่มีการคิดดอกเบี้ย

อย่างไรก็ตาม ธนาคาร ได้ยกระดับการป้องกันและแก้ไขปัญหาระยะเร่งด่วนเรียบร้อยแล้ว ได้แก่

-ตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ ให้ครอบคลุมธุรกรรมที่มีจำนวนเงินต่ำและที่มีความถี่สูง

-ติดตามเฝ้าระวังรายการธุรกรรมจากต่างประเทศเป็นพิเศษ

-แจ้งเตือนลูกค้าในการทำธุรกรรมทุกรายการตั้งแต่รายการแรก

-ประชาสัมพันธ์วิธีการป้องกันความเสี่ยง เช่น การปรับวงเงินในบัตรให้เหมาะสมกับการใช้จ่าย หลีกเลี่ยงการผูกบัตรกับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่ไม่น่าไว้ใจ ทำให้ปริมาณธุรกรรมผิดปกติในลักษณะดังกล่าวลดลงมาก โดยธนาคารจะติดต่อสอบถามลูกค้าเพิ่มเติมกรณีพบรายการต้องสงสัย

ทั้งนี้ หากพบความเสียหายเพิ่มเติมจากกรณีดังกล่าว ลูกค้า บัตรเดบิต จะได้รับการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ

คลิปอีจัน แนะนำ

คืนเงินลูกค้า ถูกตัดเงินผิดปกติ

แบงก์ชาติ เผย คืนเงินลูกค้า บัตรเดบิต ที่ถูกตัดเงินผิดปกติ ครบแล้ว!