(วันนี้ 16 ก.ย.68) จากกรณีที่ประชาชนจำนวนมากเจอสถานการณ์ “บัญชีถูกระงับ” จนไม่สามารถทำธุรกรรมบางรายการได้ หลายคนเข้าใจว่าเป็นการ “อายัดบัญชี” ทั้งหมด แต่ความจริงแล้วทั้งสองคำมีความหมายและขั้นตอนปลดล็อกที่ต่างกัน

“ระงับธุรกรรม” คืออะไร?

เป็นมาตรการของธนาคารเพื่อป้องกันการฟอกเงินและติดตามเส้นทางการเงินของมิจฉาชีพ
ระงับเฉพาะ ยอดเงินที่น่าสงสัย ไม่ได้ปิดบัญชีทั้งหมด
เจ้าของบัญชียังทำธุรกรรมอื่นได้ตามปกติ (ยกเว้นยอดที่ถูกระงับ)
มีระยะเวลาตรวจสอบสูงสุด 3 วัน
ถ้าบัญชีมีความเสี่ยงสูงหรือถูกจัดเป็น “บัญชีม้า” จะขยายได้รวมสูงสุด 10 วัน
ล่าสุด (มีผล 14 ก.ย. 68) หากตรวจสอบแล้วไม่พบความผิดปกติ จะปลดระงับให้ ภายใน 4 ชั่วโมง

“อายัดบัญชี” คืออะไร?

ต้องมี หมายอายัด จากเจ้าหน้าที่ตำรวจ ตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา
เมื่อถูกอายัด จะไม่สามารถทำธุรกรรมใด ๆ ได้เลย ทั้งถอน โอน หรือรูดบัตร
ปลดล็อกได้ก็ต่อเมื่อเจ้าของบัญชีพิสูจน์ความบริสุทธิ์ และได้รับเอกสารยกเลิกอายัดอย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนการปลดระงับธุรกรรม

1. โทรสายด่วน 1441 กด 2 ติดต่อศูนย์ AOC

2. แจ้งขอปลดระงับและส่งข้อมูลให้ตรวจสอบ

3. ศูนย์ AOC ประสานงานกับ ธปท., ธนาคาร, ตำรวจ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. หากตรวจสอบแล้วไม่พบความผิดปกติ จะปลดระงับได้ภายในไม่เกิน 4 ชั่วโมง

5. ธนาคารจะเป็นผู้แจ้งผลให้เจ้าของบัญชีทราบ

ขั้นตอนการปลดอายัดบัญชี

1. ติดต่อสถานีตำรวจหรือพนักงานสอบสวนที่ออกหมายอายัด

2. นำหลักฐานแสดงความบริสุทธิ์ เช่น

เอกสารการโอนเงิน
หลักฐานการประกอบธุรกิจ
บัตรประชาชน / สมุดบัญชี

3. หากพนักงานสอบสวนตรวจสอบแล้วเห็นว่าไม่เกี่ยวข้อง จะออกเอกสาร “คำสั่งถอนอายัด” พร้อมตราประทับ

4. นำเอกสารนี้ไปยื่นที่ธนาคาร เพื่อให้ธนาคารดำเนินการปลดอายัด

ระยะเวลา : ขึ้นอยู่กับความเร็วของการตรวจสอบหลักฐานและการออกเอกสารจากตำรวจ

ข้อควรระวัง

ศูนย์ AOC จะไม่ติดต่อประชาชนโดยตรง หากมีใครโทรมาบอกว่าจะช่วยปลดล็อก ต้องระวังมิจฉาชีพ
เก็บหลักฐานการติดต่อทั้งหมด (วัน เวลา ชื่อเจ้าหน้าที่) เผื่อใช้ติดตามความคืบหน้า
หากมีความจำเป็นเร่งด่วน อาจปรึกษาทนายความเพื่อช่วยเร่งรัดกระบวนการ

ขั้นตอนการปลดระงับธุรกรรม

อายัด vs ระงับ ต่างกันอย่างไร? เปิดขั้นตอนปลดล็อกบัญชีแบบละเอียด