4 ขั้นตอนแก้ไข หากถูกอายัดบัญชี

ช่วงนี้มีประชาชนร้องเรียนจำนวนมาก เรื่องบัญชีธนาคารถูกอายัดกะทันหัน โดยไม่รู้ตัวล่วงหน้า ทำให้ไม่สามารถใช้เงินฝาก โอน หรือกดเงินสดได้ หลายรายยืนยันว่าไม่เกี่ยวข้องกับมิจฉาชีพ แต่กลับถูกอายัดเพราะมีการโอนเงินผ่านบัญชีที่ถูกเชื่อมโยงกับเครือข่ายทุจริต

โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจและสถาบันการเงินชี้แจงว่า การเร่งกวาดล้างเครือข่ายอาชญากรรมทางการเงิน อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริสุทธิ์ที่ถูกโยงโดยไม่ตั้งใจ หลายครอบครัวได้รับความเดือดร้อนทันที เพราะไม่สามารถใช้เงินออมและรายได้ในชีวิตประจำวัน

อีจันตลาดแตกจึงสรุปวิธีรับมืออย่างเข้าใจง่ายมาให้ค่ะ

วิธีแก้ไข

 1. ติดต่อธนาคารเจ้าของบัญชีทันที เมื่อพบว่าบัญชีถูกอายัดหรือยอดเงินติดลบ

 2. ยื่นหลักฐานแสดงความบริสุทธิ์: เช่น สลิปโอนเงิน หลักฐานการทำธุรกรรม

 3. หากไม่ได้รับความเป็นธรรม: สามารถร้องเรียนที่ สายด่วน ธปท. 1213

 4. สำหรับผู้บริสุทธิ์ที่ได้รับผลกระทบ: สามารถยกเลิกการระงับบัญชีได้ที่ ศูนย์ AOC 1441 ต่อ 2

 คำแนะนำเพิ่มเติม

 • เก็บหลักฐานการทำธุรกรรมทุกครั้ง: เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

 • ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี: หลังทำธุรกรรมทุกครั้ง เพื่อความมั่นใจ

ข้อมูลเต็มจากธนาคารแห่งประเทศไทยออกมาชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า

นางสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ชี้แจงประเด็นที่มีกระแสข่าวลูกค้าได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์การแสดงผลยอดเงินในบัญชีติดลบและการปลดอายัดบัญชีล่าช้า นั้น

(1) เมื่อวันที่ 1 ก.ย. 2568 มีการปรับปรุงข้อมูลรายการเคลื่อนไหวของเงินฝากช่วงสิ้นวันไม่ครบถ้วน ส่งผลให้บัญชีเงินฝากจำนวนหนึ่งมียอดเงินคงเหลือไม่เป็นปัจจุบัน ซึ่งธนาคารได้แก้ไขให้ถูกต้องเสร็จสิ้นแล้วตั้งแต่วันที่ 2 ก.ย. 2568 ที่ผ่านมา โดย ธปท. ได้สั่งการให้ธนาคารดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกราย รวมถึงได้เข้าตรวจสอบและติดตามให้ธนาคารมีมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในลักษณะนี้อีกในอนาคต ตลอดจนกำชับให้ทุกธนาคารมีมาตรการเชิงป้องกันเช่นกัน

(2) เกิดจากกรณีที่เจ้าหน้าที่ตำรวจแจ้งธนาคารให้อายัดเงินในบัญชีต้องสงสัย แต่เงินในบัญชีเหลือน้อยกว่าจำนวนเงินที่ตำรวจแจ้งให้อายัด ระบบจึงแสดงยอดเงินในบัญชีติดลบ ซึ่งแต่ละธนาคารมีแนวทางการแสดงข้อมูลที่แตกต่างกัน โดย ธปท. ได้สั่งการให้ธนาคารเร่งสร้างความเข้าใจกับลูกค้าให้ชัดเจนแล้ว

สำหรับประเด็นการอายัดบัญชีต้องสงสัยเพื่อติดตามเงินกลับมาคืนผู้เสียหายให้ได้มากที่สุด ซึ่งอาจจะกระทบการทำธุรกรรมของประชาชนส่วนหนึ่ง นั้น ธปท. ธนาคารพาณิชย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องรับทราบปัญหาและอยู่ระหว่างเร่งปรับปรุงกระบวนการอายัดและการปลดอายัด ให้สามารถจัดการกับมิจฉาชีพและดูแลผู้เสียหายได้อย่างมีประสิทธิผล โดยไม่กระทบต่อผู้ใช้บริการปกติ รวมทั้งมีความรวดเร็วมากขึ้น โดยเฉพาะการปลดอายัดบัญชีกรณีผู้บริสุทธิ์

ทั้งนี้ หากประชาชนพบปัญหาในการใช้บริการทางการเงินและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีจากสถาบันการเงิน สามารถติดต่อศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ธปท. ที่หมายเลข 1213 โดย ธปท. จะเร่งให้สถาบันการเงินตรวจสอบและแก้ปัญหาอย่างเร็วที่สุด

และชี้แจงเพิ่มเติมว่า จากกรณีที่มีข่าวการอายัดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีม้านั้น บัญชีที่ได้รับผลกระทบจะเป็นบัญชีที่อยู่ในเส้นทางเงินที่รับโอนจากบัญชีม้าเท่านั้น ซึ่งที่ผ่านมา ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) และธนาคารพาณิชย์ (ธพ.) ได้ยกระดับการจัดการบัญชีม้า โดยขยายขอบเขตการติดตามเส้นทางเงินให้กว้างขึ้น เพื่อกักเงินที่โยงกับบัญชีม้ามาคืนผู้เสียหายให้ได้มากที่สุด จึงทำให้การระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลกระทบต่อประชาชนจำนวนมากขึ้น

จากความกังวลที่เกิดขึ้น ธปท. ได้หารือกับ ศปอท. และ ธพ. แล้ว และเห็นชอบร่วมกันเบื้องต้นว่าจะเร่งปรับแนวทางการอายัดบัญชีและกระบวนการปลดอายัด เพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นกับประชาชนสุจริต โดยจะมีการหารือร่วมกันพรุ่งนี้ (14 ก.ย. 68) และจะเริ่มดำเนินการได้ทันที

สำหรับประชาชนสุจริตที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวในช่วงที่ผ่านมา ท่านสามารถติดต่อยกเลิกการระงับ โดยติดต่อไปยังศูนย์ AOC 1441 ต่อ 2 ได้

ขอบคุณจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย